Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Esta política explica cómo BEST SEO SOLUTIONS, S.L. trata los datos personales de quienes usan este sitio web, solicitan o contratan sus servicios, o son contactados por ella, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Solicitudes de contacto, prueba gratuita y contratación

Cuando nos escribes, nos llamas, nos envías un WhatsApp o usas el formulario de contratación, tratamos tu nombre o el de tu empresa, tu email, tu teléfono y la información de tu solicitud (web elegida, plan). Lo mismo ocurre si un asistente o agente de inteligencia artificial la presenta en tu nombre.

• Finalidad: responder a tu solicitud, reservar la web elegida, activar la prueba gratuita y gestionar la contratación.
• Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Clientes

Si contratas, tratamos además tus datos de facturación y los datos de contacto que quieres mostrar en tu web.

• Finalidad: prestar el servicio (incluida la publicación, a petición tuya, de tus datos de contacto en la web contratada), facturarlo y enviarte los avisos del servicio, como el de renovación.
• Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c RGPD).

Negocios a los que ofrecemos nuestros servicios

Podemos contactar con negocios y profesionales usando los datos de contacto profesional que ellos mismos publican en fuentes de acceso público, como su propia web, su ficha en buscadores o directorios profesionales.

• Finalidad: ofrecerles nuestros servicios, solo por los canales y en los casos que permite la normativa.
• Base legal: el interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios a negocios (art. 6.1.f RGPD).
• Tu derecho de oposición: puedes pedirnos en cualquier momento que no volvamos a contactarte, respondiendo al propio mensaje o escribiendo a [email protected]. Dejaremos de hacerlo de inmediato.

Ficha de Google (servicio opcional)

Si contratas la ficha de Google, tratamos los datos de tu negocio que nos facilitas (nombre, dirección o zona, teléfono, actividad, horario y servicios) para crear y gestionar tu ficha en Google, que los publica en su servicio. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Guardamos la fecha y la versión de la autorización que aceptas. Condiciones en condiciones de la ficha de Google.

Ofertas a clientes

Si eres cliente, podemos enviarte por email ofertas sobre servicios parecidos a los que has contratado (art. 21.2 de la LSSI), salvo que al contratar marques «No quiero recibir ofertas sobre mi servicio». Cada email incluye un enlace para darte de baja.

Newsletter y comunicaciones comerciales

Si te suscribes mediante el formulario de la web, tratamos tu email para enviarte ofertas, novedades y promociones de nuestros servicios. Solo recibirás estos mensajes después de marcar la casilla de consentimiento y de confirmar tu email con el enlace que te enviamos. Mientras la sociedad completa su inscripción, guardamos tu alta sin enviarte ningún email; cuando esté inscrita te escribiremos una sola vez para que confirmes, y si no confirmas no recibirás nada más.

• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a lo enviado antes.
• Cómo darte de baja: con el enlace que incluye cada email, o escribiendo a [email protected].
• Prueba del consentimiento: guardamos la fecha, el texto aceptado y una huella no reversible de tu IP para poder acreditarlo.
• Destinatarios: el proveedor que envía los correos por cuenta nuestra (actualmente Brevo, con servidores en la UE) y Google, para los correos individuales.

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes que no terminan en contratación: hasta 180 días.
• Datos de negocios contactados por iniciativa nuestra: hasta 120 días, o 30 días si se descartan, salvo que se conviertan en clientes o se opongan antes.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, los fiscales y mercantiles).
• Suscripción a la newsletter: hasta que te des de baja. Tras la baja guardamos solo tu email, para no volver a escribirte, y lo borramos si lo pides.
• Registros técnicos de actividad y seguridad: hasta 90 días.

4. A quién comunicamos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y con las garantías que exige el RGPD:

• Cloudflare: alojamiento del sitio web y del sistema, y protección frente a ataques.
• Stripe: procesamiento de pagos. Recibe directamente los datos de la tarjeta, que nosotros no vemos.
• Google: correo electrónico y servicios de medición de posiciones en el buscador.
• Brevo: envío de las comunicaciones de la newsletter.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected], indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexiones cifradas, control de acceso por usuario y rol, registro de actividad y límites de uso frente a abusos.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.