Condiciones de la ficha de Google

Versión 2026-10-v2 · octubre de 2026

Estas condiciones se aplican al servicio de ficha de Google (Google Business Profile), tanto si lo añades al contratar una de nuestras webs como si lo contratas por separado («solo ficha»), con las diferencias que se indican en el apartado 5. Lo presta BEST SEO SOLUTIONS, S.L. (en constitución; ver el aviso legal). Las aceptas marcando la casilla de autorización en la página de compra, y guardamos la fecha y la versión aceptada.

1. Qué incluye

• Crear la ficha de tu negocio en Google, o vincular la que ya tengas, con los datos que nos facilitas.
• Gestionarla mientras el servicio esté activo: datos, categorías, servicios, descripción, fotos y publicaciones.
• Si contratas también una de nuestras webs, enlazar la ficha a esa web mediante una dirección exclusiva para ti.

2. Tu autorización y tus datos

• Nos autorizas a crear y gestionar la ficha en tu nombre. Para ello podemos crear una cuenta de Google asociada a tu negocio; te daremos acceso a la ficha con tu propia cuenta.
• Declaras que los datos que nos das son reales. Google exige que el nombre de la ficha sea el nombre real de tu negocio (el de tu rótulo o el que usas con tus clientes); no añadiremos servicios ni barrios al nombre.
• Google puede pedir verificar la ficha (por ejemplo, con un código o una videollamada). Esa verificación la tienes que completar tú; te avisaremos y te guiaremos.

3. Precio y cobro

• El servicio cuesta el importe indicado en la página de compra, al mes y más IVA.
• No se cobra nada hasta que la ficha esté verificada y activa. En ese momento se añade a tu suscripción y te avisamos por email.
• Los datos que indicas (nombre, dirección, teléfono y web) deben ser de tu propio negocio. Los revisamos antes de crear la ficha y podemos rechazar la solicitud si no coinciden.
• Si en 15 días desde la compra la ficha no está verificada en Google, la solicitud se cancela automáticamente sin coste para ti y la plaza (sector y barrio) queda libre. Si la verificación se retrasa por causas de Google, podemos ampliar el plazo.

4. Si cancelas

• La ficha es de tu negocio: te traspasaremos su propiedad y dejaremos de gestionarla.
• La dirección exclusiva que enlaza la ficha con la web dejará de funcionar, porque la web sigue siendo de BEST SEO SOLUTIONS, S.L. Debes quitar de tu ficha el enlace a la web en un plazo de 7 días.
• Los textos, publicaciones y fotografías creados por BEST SEO SOLUTIONS, S.L. se ceden para su uso en la ficha únicamente mientras el servicio esté activo; al terminar, podremos retirarlos. Los datos de tu negocio, el contenido que aportes tú y las reseñas de tus clientes permanecen en la ficha.

5. Si contratas solo la ficha

• Tu web: la ficha enlaza a tu propia web, que no gestionamos. No hay dirección exclusiva.
• Cobro: al contratar solo guardamos tu tarjeta. La suscripción empieza a cobrarse el día que la ficha queda verificada y activa; te avisamos antes.
• Exclusividad: solo gestionamos la ficha de un negocio de cada sector en cada barrio.
• Si cancelas: si creamos nosotros la ficha, te traspasamos su propiedad; si nos invitaste como gestores, dejamos de gestionarla y salimos de ella. En ambos casos se aplica lo indicado en el apartado 4 sobre los contenidos.

6. Lo que no depende de nosotros

Google decide cómo se muestran las fichas y puede cambiar sus normas, sus resultados o suspender fichas según sus propias políticas. Gestionamos la ficha siguiendo esas normas, pero no podemos garantizar una posición concreta en Google Maps.

7. Datos personales

Tratamos los datos que nos das para crear y gestionar la ficha como parte del contrato. Más información en la política de privacidad.